商家是否应该换新机？

2025-03-12

手机主板两月故障，若处包换期内，商家应换新机。不换可能违反《消费者权益保护法》，影响消费者权益。严重时，或致消费者财产损失及维权困难。
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手机主板故障商家不换新机，常见处理有与商家协商、向消协投诉及提起诉讼。建议先与商家沟通，明确换机要求，沟通无果后再采取法律手段。
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手机主板故障要求换新机，应先与商家沟通协商。沟通时要清晰表达诉求，并保留好相关证据，以便后续处理。

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