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某某购物收到瑕疵品,如何处理卖家拒绝退货的问题?

吴亮律师2025-07-04虹口区看守所电话

微商购物收瑕疵品卖家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,经营者应履行退货义务,拒绝退货侵犯消费者权益,可能导致消费者遭受经济损失且无法保障商品质量。
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处理微商购物退货纠纷,常见方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与卖家协商,协商无果可拨打12315投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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微商购物退货难,这样处理:1.与卖家协商,明确退货要求,保留沟通记录;2.协商不成,拨打12315消费者保护热线投诉,提供购物凭证;3.若投诉无效,准备起诉材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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