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网购衣服退货后商家如何处理

吴亮律师2025-08-08虹口区看守所电话

网购衣服退货后,商家应按约定处理。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退换货权利。若不及时处理,可能导致消费者投诉,影响商家信誉及后续经营。
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处理网购衣服退货,常见方式有协商、平台投诉、消协投诉。优先与卖家协商,协商不成则向购物平台投诉,平台无法处理时再向消协投诉。
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网购衣服退货处理:1. 协商:与卖家沟通,提出退货请求,协商退款或换货事宜。2. 平台投诉:若协商无果,通过购物平台(如淘宝)的投诉系统,提交退货问题,由平台介入处理。3. 消协投诉:平台处理不满意,拨打12315消协热线,寻求消费者权益保护机构的帮助,解决退货纠纷。

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